Lors de l’ajout de la sonnette à l’application, le message « Mot de passe incorrect » apparaît, que fais-je de travers ?

Nous conseillons d’utiliser l’application Yoosee.

A. La sonnette date-t-elle d’après 2018 / y a-t-il un autocollant avec le mot de passe 123 au dos / le firmware est-il 13.1.1.34 ?

Lors de l’ajout du premier utilisateur après une réinitialisation de la sonnette, le mot de passe d’usine sera demandé : 123.
Ce mot de passe ne sera demandé qu’au 1er utilisateur (l’admin). Ensuite, il n’est plus valable.
Donner accès à l’application à un utilisateur supplémentaire n’est possible que via la fonction de partage du 1er utilisateur.
Si vous essayez donc d’ajouter un utilisateur supplémentaire de la même manière que le 1er utilisateur, vous recevrez le message « mot de passe incorrect ».
Donner accès à l’application à un utilisateur supplémentaire n’est possible que via la fonction de partage du 1er utilisateur.

B. La sonnette date-t-elle d’avant 2018 / n’y a-t-il pas d’autocollant avec le mot de passe au dos / le firmware est-il 13.0.1.10 ?

Lors de l’ajout du premier utilisateur après une réinitialisation de la sonnette, aucun mot de passe ne sera demandé.
Seul le 1er utilisateur (l’admin) peut ajouter la sonnette.
Donner accès à l’application à un utilisateur supplémentaire n’est possible que via la fonction « Partager » du 1er utilisateur.
Si vous essayez donc d’ajouter un utilisateur supplémentaire de la même manière que le 1er utilisateur, vous recevrez le message « mot de passe incorrect ».
Donner accès à l’application à un utilisateur supplémentaire n’est possible que via la fonction de partage du 1er utilisateur.