Politique de confidentialité Doorsafe.be – DOORSAFE B.V.

Doorsafe accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services de Doorsafe qui y sont proposés. Ces conditions sont valables à partir du 01/07/2019 ; la publication d’une nouvelle version met fin à la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant nous recueillons, à quoi elles servent, et avec qui et à quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de vie privée ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les conservons (ou les faisons conserver), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut consulter les données.

Logiciel de boutique en ligne WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée avec les logiciels WooCommerce et WordPress. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec nos hébergeurs.

Hébergement web et e-mail
L’hébergement web et le traitement des e-mails sont assurés par MijnDomein, SiteGround, WPEngine et Google. Ces parties traitent des données personnelles pour notre compte et n’utilisent pas vos données à leurs propres fins. Elles ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles et sont tenues au secret en vertu du contrat.

Nous utilisons les services de ces parties pour nos e-mails professionnels courants. Ces parties ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Elles n’ont pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos e-mails de manière confidentielle.

Prestataire de paiement Mollie
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons les plateformes de Mollie et Buckaroo. Mollie et Buckaroo traitent vos nom, adresse et localité ainsi que vos données de paiement, comme votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie et Buckaroo ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie et Buckaroo se réservent le droit d’utiliser vos données pour améliorer leurs services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Mollie et Buckaroo ne conservent pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Avis WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez indiquer un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions lier l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement pour vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services ; nous y avons consenti. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission est de vous faire livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL, DHL, UPS, Trunckers et DPD, selon le pays et le mode d’expédition choisi. Pour cela, nous devons partager vos nom, adresse et localité avec ces parties. Elles utilisent ces données uniquement pour l’exécution du contrat.

Facturation et comptabilité
Pour notre administration et notre comptabilité, nous faisons appel aux services d’Exact Online. Nous partageons vos nom, adresse, localité et les détails de votre commande. Ces données servent à l’enregistrement des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et conservées de manière protégée. Exact Online a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non autorisée. Les deux parties sont tenues au secret et traiteront vos données de manière confidentielle. Elles n’utilisent pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez commande via cette plateforme, Bol.com partage vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre la perte et l’utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. Autrement dit, la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement – autrement qu’à votre demande –, nous vous demandons votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret en vertu du contrat qui les lie à nous, d’un serment ou d’une obligation légale.

Données recueillies automatiquement
Les données recueillies automatiquement par notre site web sont traitées afin d’améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur et votre système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Le cas échéant, Doorsafe peut être tenue, en vertu d’une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale des pouvoirs publics. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites que la loi nous permet.

Délais de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez ne plus vouloir utiliser nos services. Nous considérerons cette demande également comme une demande d’oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous les conserverons donc pendant la durée du délai applicable. Les collaborateurs n’ont toutefois plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons établis dans le cadre de votre mission.

Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons les extraits et copies de vos données uniquement à l’adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d’oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevez tous les extraits et copies de données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d’accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en mentionnant la catégorie sous laquelle nous les avons enregistrées.

Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu’à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être rattachées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de vie privée. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail que nous connaissons des extraits ou copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que d’autres sous-traitants ou tiers ont traitées pour notre compte. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons alors plus poursuivre nos services, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Doorsafe ou pour son compte. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement dans l’attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des extraits et/ou copies des données que nous traitons (ou faisons traiter), puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez en outre le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée ou d’un profilage. Nous ne traitons pas vos données d’une manière telle que ce droit s’applique. Si vous estimez que c’est le cas, contactez notre personne de contact pour les questions de vie privée.

Utilisation de sonnettes vidéo et de caméras de surveillance

Doorsafe ajoute ces informations parce que nous souhaitons que chacun utilise nos produits conformément à la loi et que vous soyez bien informé à ce sujet.

Doorsafe attache une grande importance au respect de la législation en vigueur sur la vie privée (RGPD).

Images en direct
Il est permis de regarder des images de caméra en direct via une app ou un écran (lorsque quelqu’un sonne ou en cas de mouvement). Cela peut être considéré comme une fenêtre numérique et ne relève pas des dispositions du RGPD relatives aux enregistrements.

Enregistrement d’images
La réalisation et la conservation d’enregistrements avec une sonnette vidéo ou une caméra de surveillance est une fonction optionnelle, désactivée par défaut sur tous les produits Doorsafe. L’activation des enregistrements relève du choix et de la responsabilité de l’utilisateur.

Si vous choisissez d’enregistrer, vous devez respecter les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les enregistrements ne sont autorisés que sur la base d’un intérêt légitime, comme la protection de vos biens ou de personnes (par exemple après un cambriolage ou un incident dans le quartier). Les enregistrements ne peuvent pas durer plus longtemps que nécessaire à cette fin.

Conditions obligatoires en cas d’enregistrement :
– Orientez la caméra de manière à ce que la voie publique et les propriétés de tiers (comme les voisins) soient le moins visibles possible.
– Ne conservez pas les images enregistrées plus longtemps que nécessaire, avec un maximum d’1 mois.
– Conservez les images en local et sous votre propre gestion. Un stockage cloud auquel des tiers ont accès n’est pas autorisé.
– Ne partagez pas les images avec des tiers, sauf si la police les réclame dans le cadre d’une enquête pénale.
– Les personnes concernées ont le droit de consulter les enregistrements et d’écouter l’éventuel son.
– Signalez clairement que des enregistrements sont réalisés en plaçant la caméra de manière visible et en utilisant les autocollants fournis.
– Évitez toute apparence de surveillance cachée et envisagez une concertation avec les personnes directement concernées (comme les voisins) pour éviter plaintes ou litiges.

Responsabilité
Doorsafe n’est pas responsable de l’utilisation de la fonction d’enregistrement par les clients ni d’éventuelles violations de la législation sur la vie privée par l’utilisateur. La responsabilité d’une utilisation correcte et licite de la caméra incombe entièrement à l’utilisateur.

Cookies

Google Analytics
Notre site web place des cookies de la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent le site et en obtenir des rapports. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytics obtenues pour d’autres services Google.

Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà recueillies vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Questions et commentaires

Nous vérifions régulièrement que nous respectons cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions à son sujet, vous pouvez nous contacter :

DOORSAFE B.V.
John M. Keynesplein 10
1066EP Amsterdam
Pays-Bas
Numéro de téléphone : 003238085143
Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Adresse e-mail : [email protected]
Numéro KvK : 91672627
Numéro de TVA : NL865733156B01